Fraktpolicy

Hos Okura Cookware jobber vi for å behandle og levere bestillingen din raskt, trygt og effektivt. Nedenfor finner du all relevant informasjon om frakt, leveringstider og kostnader.

Fraktområder

Vi tilbyr for øyeblikket gratis frakt til følgende land:

• USA
• Canada
• Australia
• New Zealand
• Singapore
• Storbritannia
• Irland
• Nederland
• De forente arabiske emirater

Estimert leveringstid

Total leveringstid: 6–15 virkedager

Dette inkluderer:

• Behandlingstid: 1–3 virkedager (klargjøring, pakking og utsendelse)
• Transporttid: 5–12 virkedager (leveringstid hos transportør)

Bestillinger lagt inn før kl. 22:00 EST behandles neste virkedag.

Vennligst merk:

• Virkedager er mandag–fredag, unntatt helligdager
• Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, transportproblemer, værforhold eller høysesong

Behandlingsplan for ordre

• Bestillinger før kl. 22:00 EST: Behandling starter neste virkedag
• Bestillinger etter kl. 22:00 EST: Behandling starter påfølgende virkedag

Fraktkostnader

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av størrelse, vekt eller destinasjon.

• Ingen ekstra fraktkostnader

Sporing av ordre

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med en sporingslenke.

Du kan bruke denne lenken til å følge pakken frem til levering.

Ordre ikke mottatt

Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen forventet leveringstid, kontakt oss på support@okuracookware.com

Hvis sporingen viser «Levert», men du ikke har mottatt pakken:

Vennligst sjekk først:

• Hos naboer
• Postkassen eller pakkeboks
• Lokalt postkontor eller transportør

Selv om Okura Cookware ikke er ansvarlig for tapte eller stjålne pakker, vil vi hjelpe deg med å løse saken med transportøren.

Tilleggsinformasjon

• Vi sender ikke til postbokser (P.O. Box) eller militære adresser (APO/FPO/DPO)
• Leveringstider kan være noe lengre i høytider eller perioder med høy etterspørsel
• Selskapsinformasjon

Selskapsnavn: Okura Group LLC
EIN: 98-1912264
Adresse: 312 W 2nd St Unit A9152, Casper, WY 82601, USA

Kundeservice: support@okuracookware.com
Telefon: +1 929 224 5049
Supporttider: Mandag–fredag, kl. 09:00 – 17:00 (lokal tid i USA)